Программа для сервисного центра. Программа сетевая. В качестве сервера базы данных используется сервер InterBase. Количество рабочих мест - неограниченно. Позволяет вести учет: - фирм, обслуживающихся в сервисном центре; - оборудования фирм; - вызовов на обслуживание; - оборудования принятого в ремонт; - заказанных для ремонта деталей; - документов на оборудование (гарантии, контракты); - оборудования, находящегося на гарантийном обслуживании; - оборудования, находящегося на договорном (по контракту) обслуживании; В систему встроен справочник моделей аппаратов, позволяющий хранить каталог оборудования, аналогов и деталей и их характеристики. Программа "Сервисный центр" автоматически отслеживает: - готовые аппараты (т.е. отремонтированные в Сервисном центре, но еще не выданные клиентам); - невыполненные вызовы/ремонты (по всему Сервисному центру и по каждому инженеру); - заканчивающиеся гарантии; - заканчивающиеся контракты; - состояние заказанных инженером деталей (заказаны, на складе, установлены, сняты с заказа); - аппараты, требующие обслуживания по гарантии - аппараты, требующие обслуживания по контракту (договору); - неоплаченные платные вызовы/ремонты. Ведется статистика выполнения вызовов/ремонтов по сервисному центру и по каждому инженеру за месяц и за произвольный промежуток времени. Версия 3.1: - в демо-версию включен редактор отчетов (каждая организация может настроить бланки вызовов и ремонтов под себя); - немного улучшенен интерфейс окна ввода заявок; - исправлены несколько мелких ошибок. Версия 3.2: - добавлена возможность создания квитанций (наряд-заказов) на ремонт. Каждая квитанция может содержать несколько аппаратов. - поля "Проблемы у клиента", "Комплектация" и "Выполненные работы" могут быть выбираемыми из справочников. - добавлена возможность заказа деталей и опционов сразу при создании вызова/ремонта. - добавлен спавочник стоимостей выполненных работ. - автоматический расчет стоимости вызова/ремонта, установленных деталей. - печать актов выполненных работ. Добавлена возможность учета так называемых "общих" деталей. Общими называются детали, не относящиеся к какому-либо одному аппарату. Например, предохранители, транзисторы и т.п. Добавлен также импорт списка организаций, аппаратов и деталей из Excel. Добавлена возможность контроля количества деталей на складе. Для каждой детали теперь можно определить минимальное количество на складе. Программа автоматически отслеживает количество и выдает предупреждение. Для деталей аппарата добавлено новое поле - Location Number.